Rujukan Laman

Terma dan Syarat yang Mengatur Akaun Anda

Halaman ini menetapkan terma dan syarat yang mengikat hubungan antara anda dan od693 apabila anda membuka akaun dan menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma MengikatHak Pengguna TerjaminWilayah Malaysia DisokongDikemaskini Secara Berkala
od693 Terma dan Syarat yang Mengatur Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan od693 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan ciri sembang langsung di dalam platform od693 untuk mendapatkan penjelasan segera berkaitan mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat kami, tersedia sepanjang waktu operasi.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma akaun anda melalui e-mel sokongan od693. Respons biasanya diterima dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja selepas penerimaan e-mel.
Telegram Rasmi Ikuti saluran Telegram od693 untuk mendapatkan notifikasi terkini apabila terma dan syarat dikemaskini, dan hubungi ejen kami terus melalui mesej peribadi dalam platform tersebut.
PENGURUSAN DATA DAN AKAUN

Cara od693 Melindungi Maklumat Anda

Kami menguruskan data peribadi anda dengan teliti mengikut dasar privasi dalaman kami dan keperluan pematuhan yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan dalam pelayan selamat dengan penyulitan aktif. Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikekalkan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar kami.

Keselamatan Akaun

od693 menggunakan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda. Anda bertanggungjawab memastikan kata laluan anda sulit dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga pada bila-bila masa.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk memperkemaskan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Pengekalan Maklumat

Kami hanya menyimpan data anda selagi perlu untuk tujuan operasi akaun dan pematuhan. Setelah akaun ditutup, data akan dipadam mengikut prosedur penghapusan data yang ditetapkan oleh dasar kami.

Perubahan Terma

Sebarang pindaan kepada terma dan syarat ini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan selepas notis bermakna anda menerima perubahan tersebut.

Permintaan Semakan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi pasukan sokongan od693 melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda untuk memulakan proses permintaan ini.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat od693

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma dan syarat akaun mereka di od693. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami.

Terma dan syarat berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan sebarang bahagian platform od693 selepas itu dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua peruntukan yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Ya, od693 berhak mengubah suai terma bila-bila masa atas sebab operasi atau pematuhan. Namun kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan tersebut mula berkuat kuasa sepenuhnya.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan itu. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses penutupan akaun dengan teratur.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan od693 dengan menyertakan nombor akaun dan dokumen pengenalan diri yang sah. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Ya, semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di platform od693 tertakluk kepada terma ini. Syarat tambahan penyedia pembayaran masing-masing juga terpakai secara selari dengan terma od693.

Jika akaun anda ditangguhkan disebabkan pelanggaran terma, od693 akan menjalankan semakan dalaman terlebih dahulu. Baki yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda setelah siasatan selesai dijalankan.

Terma dan syarat od693 ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian yang dinyatakan dalam versi terkini dokumen terma ini.